Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 3 novembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo ShopDonation, Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Paesi Bassi (numero di iscrizione alla Camera di Commercio 63810573) (“noi”, “nostro” o “ci”), raccoglie, utilizza e condivide i Suoi dati personali quando Lei utilizza i nostri siti web, le nostre applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”).

Ci impegniamo a tutelare la Sua privacy e a trattare i Suoi dati in modo trasparente, sicuro e lecito, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle altre leggi applicabili in materia di privacy.

1. Chi siamo

ShopDonation
Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Paesi Bassi, Camera di Commercio (KvK) 63810573
Email: info@shopdonation.ch

Siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Quali dati raccogliamo

Al momento della registrazione Le chiediamo soltanto il Suo indirizzo email e un nome utente scelto da Lei. Tutto il resto è facoltativo. A seconda di come utilizza i nostri Servizi, possiamo trattare i seguenti dati personali:

• Nome utente
• Data di nascita (facoltativa, solo se sceglie di inserirla)
• Indirizzo email
• Foto del profilo (facoltativa)
• Nome e coordinate bancarie (solo se riceve Lei stesso un bonus di referral)
• Fascia di reddito (facoltativa, solo se sceglie di inserirla)
• Interessi e hobby (facoltativi, solo se sceglie di inserirli)

Possiamo inoltre raccogliere dati in modo automatico tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (si veda la Sezione 8).

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Il Suo consenso
• L’esecuzione di un contratto
• Il nostro legittimo interesse a mantenere sicuri i Servizi e a prevenire frodi e abusi

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Creare e gestire gli account degli utenti
• Fornire e agevolare la vendita di beni e servizi
• Inviare comunicazioni di marketing e newsletter
• Migliorare e personalizzare l’esperienza dell’utente
• Svolgere analisi statistiche e migliorare il servizio
• Fornire assistenza ai clienti
• Comunicare con gli utenti in merito ad aggiornamenti o a questioni relative al servizio
• Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web e delle app
• Consentire funzioni interattive quali commenti, messaggi, forum degli utenti e altre forme di interazione sociale
• Solo con il Suo consenso: utilizzare i dati facoltativi del profilo che sceglie di inserire (come data di nascita, fascia di reddito, interessi e hobby) per mostrarLe offerte e promozioni adatte alle Sue esigenze. Senza il Suo consenso non utilizziamo questi dati a tale scopo. Può cambiare idea e cancellare questi dati in qualsiasi momento nel Suo account.

Non vendiamo, non noleggiamo e non condividiamo mai i Suoi dati personali con inserzionisti o altri terzi per i loro scopi. Condividiamo dati soltanto con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi, secondo le nostre istruzioni (si veda la Sezione 6).

5. Trasferimenti internazionali di dati (trasferimenti verso paesi terzi)

Per offrirLe un’esperienza fluida ed efficiente in tutti i nostri Servizi, può essere necessario trasferire i Suoi dati personali a fornitori di servizi e partner affidabili situati al di fuori dell’UE/SEE. Questi trasferimenti sono essenziali per il funzionamento internazionale dei nostri Servizi.

Prendiamo sul serio la Sua privacy e collaboriamo soltanto con partner selezionati con cura che dimostrano un forte impegno nella protezione dei dati. Ove applicabile, adottiamo garanzie adeguate affinché i Suoi dati continuino a essere protetti a un livello elevato, indipendentemente dal luogo in cui vengono trattati.

Avvertenze importanti sui trasferimenti:

• Per sostenere la visibilità e il funzionamento globale dei nostri Servizi, alcune informazioni limitate del profilo, come il Suo nome utente e la Sua foto del profilo, possono essere rese pubblicamente visibili in paesi sia all’interno sia al di fuori dell’UE/SEE. Comprendiamo l’importanza della privacy, per questo può scegliere di rendere anonimi il Suo nome utente e la Sua immagine del profilo. In questo modo ha il pieno controllo su ciò che rende pubblicamente visibile e può utilizzare la piattaforma senza rivelare la Sua identità personale.
• Adottiamo misure adeguate e ragionevoli per proteggere i Suoi dati personali. Tuttavia, come per qualsiasi sistema di trasmissione o conservazione dei dati, nonostante i nostri sforzi possono sempre sussistere determinati rischi.

6. Condivisione dei dati con terzi

Per offrirLe un’esperienza fluida ed efficiente in tutti i nostri Servizi, può essere necessario condividere i Suoi dati personali con:

• Fornitori di servizi e partner che svolgono servizi per nostro conto (ad es. elaborazione dei pagamenti, analisi statistiche, hosting, invio di email)
• Altri utenti, nella misura in cui le informazioni del Suo profilo sono pubbliche o da Lei condivise
• Autorità giudiziarie e di vigilanza, quando richiesto dalle leggi applicabili

Questi destinatari possono trovarsi all’interno o al di fuori dell’UE/SEE.

I fornitori di servizi di cui ci avvaliamo si occupano, ad esempio, di hosting, invio di email, analisi statistiche e traduzione tramite IA. Quando dati personali vengono trasferiti verso un paese al di fuori dell’UE/SEE, applichiamo le garanzie previste dalla legge: una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l’EU-US Data Privacy Framework) oppure le clausole contrattuali tipo dell’UE.

Utilizziamo servizi di IA per tradurre e redigere testi sul Sito web. Questi servizi possono trattare i testi inseriti, secondo le nostre istruzioni.

7. Visibilità pubblica

Alcune informazioni limitate del Suo profilo, come il Suo nome utente e la Sua foto del profilo, possono essere visibili ad altri utenti o al pubblico in generale, compresi utenti al di fuori dell’UE/SEE. Questa visibilità consente le funzioni social o l’identificazione degli utenti nelle aree pubbliche del Servizio. Comprendiamo l’importanza della privacy, per questo può scegliere di rendere anonimi il Suo nome utente e la Sua immagine del profilo. In questo modo ha il pieno controllo su ciò che rende pubblicamente visibile e può utilizzare la piattaforma senza rivelare la Sua identità personale.

8. Cookie e tecnologie simili

8.1 Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web salva sul Suo computer, tablet o telefono. Alcuni sono necessari per il funzionamento del sito web, altri ci aiutano a migliorarlo. Utilizziamo anche tecnologie simili, come script e pixel di altre aziende. Quando di seguito scriviamo “cookie”, intendiamo anche queste tecnologie.

8.2 La Sua scelta

Alla Sua prima visita, un banner dei cookie Le chiede quali cookie autorizza:

• Solo necessari: soltanto i cookie necessari per il funzionamento del sito web e per registrare il Suo acquisto.
• Accetta tutti: tutti i cookie elencati nel banner in quel momento.
• Impostazioni: sceglie Lei per ciascuna categoria. Per ogni servizio può leggere che cosa fa, quale azienda lo gestisce e per quanto tempo vengono conservati i dati.

Anche se autorizza soltanto i cookie necessari, i Suoi acquisti generano comunque donazioni gratuite.

Ricordiamo la Sua scelta per 6 mesi. Trascorso tale periodo, oppure quando aggiungiamo un nuovo servizio, Glielo chiediamo di nuovo. Può modificare o revocare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. Revocare il consenso è facile quanto prestarlo.

8.3 Quali cookie utilizziamo?

Utilizziamo quattro categorie:

• Necessari (sempre attivi): servono al funzionamento del sito web e a registrare il Suo acquisto presso il webshop, affinché la Sua Causa riceva la donazione. Comprendono i nostri cookie di sessione e di sicurezza, la Sua scelta sui cookie, la protezione antispam dei moduli e i cookie dei network di affiliazione (come Awin, CJ, TradeTracker e Daisycon).
• Funzionali (solo con il Suo consenso): funzioni aggiuntive sul sito web, come una finestra di chat per porci una domanda o le recensioni di altri visitatori.
• Analitici (solo con il Suo consenso): ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito web, ad esempio quali pagine vengono visualizzate di più, così da poterlo migliorare.
• Marketing (solo con il Suo consenso): misurano quali annunci portano nuovi visitatori sul sito web.

L’elenco completo e aggiornato dei servizi è sempre disponibile in “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. Lì può leggere, per ciascun servizio, che cosa fa, quale azienda lo gestisce e per quanto tempo vengono conservati i dati. Questo elenco viene aggiornato automaticamente quando aggiungiamo o rimuoviamo un servizio.

I servizi delle categorie Funzionali, Analitici e Marketing si attivano soltanto dopo che Lei ha prestato il Suo consenso. Senza il Suo consenso non carichiamo i loro script.

8.4 Prova del Suo consenso

Per poter dimostrare che Lei ha prestato il consenso, conserviamo la Sua scelta: quali categorie ha autorizzato, la versione del banner, la lingua e la data. Ciò avviene tramite un codice casuale, senza il Suo indirizzo IP né altri dati che potrebbero identificarLa. Conserviamo queste informazioni per 2 anni e poi le cancelliamo automaticamente.

8.5 Dati al di fuori dell’Unione europea

Alcune di queste aziende fanno parte di un gruppo americano (come Google) o trattano dati al di fuori dell’Unione europea. I dati possono quindi finire anche negli Stati Uniti. Si applicano le garanzie descritte nella Sezione 6, come l’EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali tipo dell’UE.

8.6 Cancellazione dei cookie

Può anche cancellare o bloccare i cookie autonomamente nelle impostazioni del Suo browser. Attenzione: se blocca tutti i cookie, il Suo acquisto potrebbe non essere registrato dal webshop e la Sua Causa non riceverà alcuna donazione.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali soltanto per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente Informativa, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi.

10. I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui si trova, Lei può avere i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: può chiedere di accedere ai dati che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica: può chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali.
• Diritto di limitazione del trattamento: può chiedere di limitare il modo in cui i Suoi dati vengono trattati.
• Diritto di opposizione: può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o finalizzato al marketing diretto.
• Diritto alla portabilità dei dati: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare questi diritti, ci contatti all’indirizzo: info@shopdonation.ch

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl). Se vive o lavora in un altro paese dell’Unione europea, può presentare reclamo anche all’autorità per la protezione dei dati di quel paese.

11. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori.

12. Sicurezza dei Suoi dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i Suoi dati personali da accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzati.

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. In tal caso, aggiorneremo la “Data di entrata in vigore” indicata in alto. Se le modifiche sono sostanziali, La informeremo pubblicando un avviso o via email.

14. Informazioni aggiuntive per gli utenti del Regno Unito (UK GDPR)

Se si trova nel Regno Unito, i Suoi dati personali sono trattati in conformità al UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e al Data Protection Act 2018.

I Suoi diritti ai sensi dello UK GDPR corrispondono a quelli previsti dal GDPR dell’UE e comprendono:

• Il diritto di accedere ai Suoi dati
• Il diritto di rettificare dati inesatti
• Il diritto di cancellare i Suoi dati
• Il diritto di limitare il trattamento o di opporsi al trattamento
• Il diritto alla portabilità dei dati
• Il diritto di proporre reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO)
  

Per esercitare questi diritti o segnalare problemi, ci contatti all’indirizzo: info@shopdonation.ch

15. Informazioni aggiuntive per i residenti in California (CCPA/CPRA)

Se risiede in California, dispone di determinati diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e della relativa modifica, il California Privacy Rights Act (CPRA).

Categorie di informazioni personali raccolte:

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali, come definite dal CCPA:

• Identificativi (ad es. indirizzo email, nome utente, indirizzo IP; il nome solo se riceve Lei stesso un bonus di referral)
• Informazioni commerciali (ad es. cronologia degli acquisti)
• Attività su Internet o su altre reti elettroniche (ad es. cronologia di navigazione, informazioni sul dispositivo)
• Dati del profilo che sceglie di inserire (ad es. interessi, hobby), solo con il Suo consenso
• Informazioni finanziarie (coordinate bancarie, solo se riceve Lei stesso un bonus di referral)
• Caratteristiche personali che sceglie di inserire (ad es. data di nascita, fascia di reddito), solo con il Suo consenso

I Suoi diritti:

• Diritto di sapere: chiedere informazioni sulle categorie e sui singoli dati personali che abbiamo raccolto su di Lei.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, fatte salve determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita/condivisione: chiedere che le Sue informazioni personali non vengano vendute o condivise.
• Diritto alla non discriminazione: non subirà alcuna discriminazione per aver esercitato i Suoi diritti ai sensi del CCPA.

Per presentare una richiesta, ci contatti all’indirizzo: info@shopdonation.ch

Non vendiamo né condividiamo informazioni personali ai sensi del CCPA e non forniamo mai i Suoi dati personali agli inserzionisti.

Se è un agente autorizzato che presenta una richiesta per conto di un consumatore californiano, deve fornire un’autorizzazione scritta e una prova della Sua identità.

16. Social network

Il nostro sito web contiene link alle nostre pagine sui social network come Facebook, Instagram, X e LinkedIn. Un semplice link non condivide alcun dato con quel social network. Solo quando Lei vi clicca, accede al sito web del social network, dove si applica l’informativa sulla privacy di quel social network.

Se in futuro aggiungeremo al sito web funzioni dei social network, come post o video incorporati, queste verranno caricate soltanto dopo che Lei avrà prestato il Suo consenso tramite il banner dei cookie (si veda la Sezione 8). Se offriamo l’accesso con un account di un altro servizio, come Google, riceviamo dati soltanto se sceglie Lei stesso tale opzione: il Suo nome e il Suo indirizzo email, che utilizziamo per creare il Suo account.

17. Contatto per la privacy

Per domande, richieste o reclami relativi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, o se desidera esercitare i Suoi diritti, può contattarci a:

Contatto per la privacy

Email: info@shopdonation.ch
Indirizzo: ShopDonation, Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Paesi Bassi

Esamineremo la Sua richiesta e risponderemo entro un mese.

18. Contatti

Per richieste di carattere generale relative alla presente Informativa sulla privacy, ai nostri Servizi o all’utilizzo delle Sue informazioni, può contattarci a:

ShopDonation

Email: info@shopdonation.ch
Indirizzo: Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Paesi Bassi

Per domande specifiche sulla privacy o per esercitare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati, si rimanda alla Sezione 17 (Contatto per la privacy).

19. Informazioni pubbliche

I nostri Servizi possono consentire agli utenti di pubblicare contenuti o informazioni in forma pubblica, tra cui, a titolo esemplificativo, fotografie, aggiornamenti di stato, commenti, blog, articoli o altri contributi personali. La preghiamo di notare che tutti i contenuti che sceglie di rendere pubblici saranno accessibili ad altri utenti e, in alcuni casi, al pubblico in generale.

Non garantiamo la riservatezza né la confidenzialità delle informazioni che sceglie di pubblicare o rendere visibili tramite funzioni pubbliche. Lei è l’unico responsabile dei contenuti che condivide pubblicamente e La invitiamo a usare prudenza quando pubblica informazioni personali.

20. Rinuncia alle comunicazioni

Di tanto in tanto possiamo inviarLe comunicazioni informative o di marketing, tra cui annunci, materiale promozionale o aggiornamenti sui nostri Servizi. Può rinunciare a ricevere tali comunicazioni:

• Cliccando sul link “annulla iscrizione” o “disiscriviti” presente in fondo alle nostre email, oppure
• Contattandoci direttamente all’indirizzo: info@shopdonation.ch

La preghiamo di notare che la rinuncia alle email di marketing o promozionali non pregiudica la nostra possibilità di inviarLe comunicazioni importanti relative al Suo utilizzo dei nostri Servizi, come avvisi relativi all’account, aggiornamenti del servizio o email transazionali.

21. La nostra app

Quando utilizza la nostra app, trattiamo anche: il tipo e il sistema operativo del Suo dispositivo, la versione dell’app, i rapporti sugli arresti anomali e, se autorizza le notifiche, un codice per inviarLe notifiche push. L’app Le chiede il permesso prima di inviare notifiche; può disattivarle in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo telefono. Le analisi statistiche nell’app si attivano soltanto dopo che Lei ha prestato il Suo consenso, allo stesso modo del banner dei cookie sul sito web (si veda la Sezione 8). Se si limita a eliminare l’app dal Suo telefono, il Suo account rimane attivo. Può eliminare il Suo account e i Suoi dati nell’app o sul sito web tramite Account > Elimina account. Apple e Google trattano dati quando Lei scarica l’app dal loro app store, secondo le proprie informative sulla privacy.

22. La nostra estensione del browser

La nostra estensione del browser riconosce sul Suo dispositivo se un webshop che visita, o un risultato di ricerca, fa parte del Sito web. La Sua cronologia di navigazione non viene inviata a noi e non viene conservata. Solo quando clicca su un promemoria dell’estensione registriamo quel clic, affinché il Suo acquisto possa essere registrato a favore della Sua Causa.

Utilizzando i nostri Servizi, Lei accetta i termini della presente Informativa sulla privacy.